تعلن tebcan.com ، وهي شركة رائدة تعمل في مجال الصحة الرقمية ، عن حاجتها الى توظيف وكيل مركز الاتصال
"Male Call_Center_Agent# "
مع المسؤوليات التالية:
- الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومهني تجاه العملاء / المرضى في جميع الأوقات.
- التواصل مع العملاء عبر القنوات المختلفة. (Tawk، Facebook Messages & Call Center) معرفة كاملة بمواعيد الأطباء وتخصصاتهم لمطابقة حالات المرضى مع الطبيب المناسب.
- الرد الفوري على استفسارات العملاء / المرضى.
- مسؤول عن سجلات حجوزات العملاء وتعليقاتهم وشكاويهم.
- ضمان رضا العملاء وتقديم دعم احترافي للعملاء.
- درجة البكالوريوس في البكالوريوس / التسويق أو أي مجال ذي صلة.
- خريج جديد أو خبرة سنة في نفس المجال. يعيش في عمان. أن يكون لديك خلفية طبية / رعاية صحية.
- القدرة على الهدوء أثناء التعامل مع المرضى. مهارات حل المشاكل.
- القدرة على القيام بما لا يقل عن 250 مكالمة في اليوم للمتابعة مع العملاء.
- مهارات اتصال وتدريب ممتازة.
- حسن المظهر وقادر على التواصل مع العملاء مهارات جيدة في الإقناع.
- القدرة على العمل تحت الضغظ.
- لغة إنجليزية جيدة.
المتطلبات: أيام العمل من السبت إلى الخميس.
يمكن للمرشحين المؤهلين إرسال سيرهم الذاتية إلى [email protected] مع "مركز الاتصال" في الموضوع.