الاختصاص العام للوظيفه : حُسن استقبال المكالمات الواردة من الزبائن من إستعلامات أو الشكاوى والرد على استفساراتهم وسرعة الإستجابة لها و كذلك فى تنفيذ و أداء المهام الموكلة إليه ومساعدة العملاء في إجراءات الصيانة التي يحتاجونها وتوجيههم إلى الأماكن أو الأشخاص المطلوبين بما يحقق رضا وتوقعات الشركة وضيوفها وعملائها. والمحافظة على العلاقات الجيدة مع العملاء . او اجراء المكالمات الصدارة الى الزبائن و الاستفسار عن مستوى الخدمة المقدم من المجموعة من شراء المنتج او طلب صيانة و المساعدة في خدمة العميل بما يحقق رضا وتوقعات المجموعة للمحافظة على العلاقات الجيدة مع العملاء و عكس صورة ايجابية عن المجموعة
| |
نتائج العمل الرئيسية:
| |
المهام والمسؤوليات
|